PG电子

12月13日
，北京市颁布暴雪黄色预警。集团所属京能热力提前经营
，多措并举
，两全铺排
，亲昵关注地点区域形象情况
，加强风险预警研判
，全力保险极端气象下供热工作不变有序进行
，确保用户温暖过冬。

1、做足筹备稳供热

京能热力所属各企业亲昵关注气象情况
，实时调整供热参数
，提前升温蓄热
，全力做好供热系统热平衡工作
，沉点关注老旧幼区、供热系统结尾区域运行情况
，加强实时动态监测
，结合在线室温情况
，进行精密化调控。

2、加强巡检保安全

工作人员对锅炉房、换热站以及设施设备进行全面巡检排查
，提前发现和解除设备隐患
，对设施设备采取防冻；ご胧。加强降雪期间放哨巡检频次
，确保供热系统安全不变运行。

3、靠前服务显担任

客户服务中心人员24幼时接听用户来电
，确保报建渠路通顺和工单实时响应处置。持续加强自动服务意识
，充分阐扬供热管家等微循环服务模式作用
，加强极端气象的入户测温频次
，自动相识用户需要
，将供热服务落实到“最后一公里”。

4、坚守岗位护温暖

各企业、热力站、锅炉房严格执行24幼时价班值守造度
，落实应急物资储蓄
，提升应急响应速度
，妥善措置突发应急事务。

温馨提醒：降温降雪期间
，供热系统由于高温高压运杏注承载力较大
，容易出现跑冒滴漏等问题。用户如发现家中供热设施设备出现问题
，可第一功夫拨打地点幼区供热单元维建服务电话；也可拨打96069全市供热服务监督电话或“北京热力客户服务”微信公家号反映供热问题。接到报建后
，工作人员将第一功夫与您获得联系并入户维建
，做好您家中温暖的“守护者”。